Entrevista a visitantes del Juzgado.

Entrevista hecha el 20 de octubre de 2010 a las 11:30 al señor Jaime Peña, particular o visitante en los juzgados de la calle 14 con carrera 10. Después de varios intentos, es la única persona que accede a una pequeña entrevista.

·         A qué se dedica?

·         R/ Director comercial de una entidad financiera.

·         Es la primera vez que viene a estos juzgados?

·         R/ Es la segunda vez que vengo.

·         Cuál es su impresión acerca del entorno o ambiente del juzgado?

·         R/ Hay mucho movimiento, cada cual está en su cuento y no le importa en qué andan los demás, me explico, todas las personas están pendientes de sus trámites y no tienen tiempo para interactuar con los demás.

·         Qué vino a hacer?

·         R/ Solicitar unas copias de un proceso.

·         Sabe cómo hacer este trámite?

·         R/ No, uno viene y pregunta.

·         Ha encontrado alguna ayuda (persona o indicaciones) que faciliten su diligencia?

·         R/ Indicaciones no hay, solo viene uno y pregunta por las copias.

·         La atención ha sido rápida y eficaz?

·         R/ Sí. Lo demorado es ir a sacar las fotocopias. El servicio de fotocopiadora no es muy práctico que digamos.

·         Cómo le parece el comportamiento de los funcionarios frente a los visitantes, ya que comúnmente se dice que no es muy amable.

·         R/ No es amable pero es normal, es decir, hacen estrictamente lo que tienen que hacer.

·         En conclusión, tiene alguna queja acerca del trámite que ha hecho?

·         R/ No, pues que el servicio de fotocopiadora sea mejor, que exista más facilidad en cuanto a esto.

·         Cree que es importante que estudiantes de Derecho como yo, tengan que hacer este tipo de trabajos etnográficos? (se explica el término “etnográfico”)

·         R/ Sí, porque si yo estudio una carrera debo conocer todo lo relacionado con dicha labor, además, cuando le indique a un subalterno qué debe hacer, yo tengo que entender lo que va a hacer.

Se observa que en general las personas se muestran reacias a contestar las entrevistas, debido a que se encuentran ocupadas en sus asuntos o no cuentan con tiempo. El señor Jaime acepta la entrevista ya que se presenta como una persona amable y comenta que su hijo también estudia Derecho en la Universidad Los Libertadores.